Nieuw telefoonsysteem
Vanaf 9 augustus 2022 gaan wij werken met een nieuwe telefoonsysteem. We hopen hiermee de wachtrij aan de telefoon te kunnen verkorten, zodat wij beter voor u bereikbaar zijn in de toekomst.
Wanneer u vanaf 9 augustus de praktijk belt, krijgt u een keuzemenu. Hierin kunt u kiezen waarvoor u belt, bijvoorbeeld een herhaalrecept, het maken van een afspraak, het bespreken van een uitslag of een vraag aan de assistente. U krijgt op dat moment een tijdsindicatie te horen, wij gaan u in dát tijdsslot terugbellen.
Het voordeel hiervan is dat wij u gericht kunnen terugbellen en u bovendien niet in de wachtrij hoeft te wachten. Dit zal voor ons allemaal wennen zijn, we hopen op uw begrip, wij werken eraan de hinder voor u tot een minimum te beperken.
Wij zijn er volledig van overtuigd dat u zult ervaren dat dit een verbetering is t.o.v. van de oude situatie!
