Onlangs zijn wij gaan werken met een nieuwe telefoonsysteem. Wij willen hiermee de wachtrij aan de telefoon verkorten, zodat wij beter voor u bereikbaar zijn!

Wanneer u de praktijk belt, krijgt u een keuzemenu.

Bellen tussen 8 en 9 uur voor het maken van een afspraak voor dezelfde dag
Als u in de ochtend belt tussen 8 en 9 uur voor het maken van een afspraak, kunt u kiezen voor een terugbelverzoek (keuze 2) of direct contact met de assistente (keuze 5). Wanneer het nodig is om u op het spreekuur te zien, kunt u een afspraak voor dezelfde dag maken.

Bellen na 9 uur
Vanaf 9 uur verandert het keuzemenu:

Spoed: keuze 1
Terugbelverzoek door de assistente: keuze 2
Herhaalrecept: Keuze 3
Collegiaal overleg: 4

Maakt u geen keuze dan krijgt u de assistente aan de lijn.

Terugbelverzoek
Hierin kunt u bepalen wanneer u terug gebeld wordt en u kunt aangeven waarvoor u terug gebeld wilt worden, bijvoorbeeld een herhaalrecept, het maken van een afspraak, het bespreken van een uitslag of een vraag aan de assistente. U krijgt op dat moment een tijdsindicatie te horen waarop wij u gaan terugbellen.

Het voordeel hiervan is dat wij u gericht kunnen terugbellen en u bovendien niet in de wachtrij hoeft te wachten.